A 138bet valoriza a privacidade e segurança de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
1. Informações que Coletamos
Ao utilizar os serviços da 138bet, podemos coletar diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência possível em nossa plataforma de jogos online.
1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Quando você se registra na 138bet, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Endereço residencial
- Informações de pagamento e bancárias
- Documentos de identificação para verificação
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Durante sua navegação na 138bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso da plataforma:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Atividades de jogo e preferências
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos Suas Informações
A 138bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços:
2.1 Prestação de Serviços
Suas informações são utilizadas para:
- Criar e manter sua conta na 138bet
- Processar transações financeiras
- Fornecer suporte ao cliente
- Personalizar sua experiência de jogo
- Verificar sua identidade e idade
2.2 Segurança e Conformidade
A 138bet processa suas informações para:
- Detectar e prevenir fraudes
- Garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar atividades suspeitas
2.3 Comunicação e Marketing
Com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para:
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre novos jogos e promoções
- Realizar pesquisas de satisfação
- Enviar newsletters e comunicações promocionais
3. Compartilhamento de Informações
A 138bet não vende nem aluga suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:
- Processadores de pagamento
- Provedores de tecnologia
- Serviços de suporte ao cliente
- Empresas de verificação de identidade
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir ordens judiciais
- Cooperar com autoridades reguladoras
- Proteger nossos direitos legais
- Prevenir atividades ilegais
4. Segurança das Informações
A 138bet implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
4.1 Medidas Técnicas
Utilizamos tecnologias avançadas de proteção:
- Criptografia SSL de 256 bits
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e seguros
4.2 Medidas Organizacionais
Implementamos práticas internas rigorosas:
- Acesso restrito a informações sensíveis
- Treinamento regular de funcionários
- Políticas de segurança documentadas
- Auditorias periódicas de segurança
5. Seus Direitos e Controles
Como usuário da 138bet, você possui diversos direitos relacionados às suas informações pessoais:
5.1 Direitos de Acesso e Correção
Você tem o direito de:
- Acessar suas informações pessoais
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar cópias de suas informações
- Atualizar suas preferências de comunicação
5.2 Controle de Privacidade
Você pode:
- Gerenciar configurações de cookies
- Optar por não receber comunicações promocionais
- Solicitar a exclusão de suas informações
- Restringir o processamento de dados
6. Cookies e Tecnologias Similares
A 138bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma e fornecer serviços personalizados.
6.1 Tipos de Cookies
Utilizamos diferentes tipos de cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar os cookies através de:
- Configurações do seu navegador
- Ferramentas de preferências na plataforma
- Opções de cancelamento de terceiros
7. Retenção de Dados
A 138bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política.
7.1 Períodos de Retenção
Mantemos diferentes tipos de informações por períodos específicos:
- Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
- Transações Financeiras: Conforme exigido por lei
- Comunicações: Conforme necessário para suporte
- Dados de Marketing: Até você cancelar o consentimento
8. Transferências Internacionais
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil, sempre com as devidas proteções de segurança.
8.1 Proteções Implementadas
Garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais padrão
- Certificações de adequação
- Medidas de segurança equivalentes
9. Menores de Idade
A 138bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações.
10. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- Notificações em sua conta
- Emails informativos
- Avisos na plataforma
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato conosco:
- Email: [email protected]
- Telefone: Disponível 24/7
- Chat ao vivo: Através da plataforma
Última atualização: Esta Política de Privacidade foi atualizada em janeiro de 2024.